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Privacy Notice
Last updated: September 2026
Maison Lézard ("Maison Lézard," "we," "us," or "our"), with address at Ámsterdam 155, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06100, Mexico City, Mexico, is responsible for the processing of your personal data. This notice explains what data we collect, how we use it, and the rights available to you.
1. Personal data we collect
Depending on how you interact with us, we may collect:
- Identification and contact data: full name, email, telephone, postal address, nationality, and government-issued identification or passport details required at check-in.
- Reservation and stay data: arrival and departure dates, room preferences, number of guests, special requests, and stay history.
- Payment data: card and billing information, processed through our booking and payment providers.
- Event and production data: for guests renting the venue for events or productions, company details, billing information, and event particulars.
- Communications: messages, inquiries, and correspondence with us.
- Website and technical data: IP address, device and browser information, and cookies when you use our website.
We do not knowingly collect sensitive personal data. Please do not share such data with us unless expressly requested and consented to.
2. How we use your data
Primary purposes (necessary to provide our services):
- Process, confirm, and manage your reservation, check-in, and check-out.
- Process payments, deposits, and applicable charges.
- Provide the accommodation, amenities, and services you request.
- Manage event and production rentals, including agreements and deposits.
- Respond to your inquiries and provide guest support.
- Comply with legal, tax, accounting, and safety obligations.
Secondary purposes (optional; you may opt out at any time):
- Send offers, news, and promotions.
- Invite you to complete satisfaction surveys.
- Personalize your experience and our communications.
If you do not wish your data to be used for secondary purposes, you may tell us at info@maisonlezard.mx. A refusal will not affect the provision of your primary services.
3. Sharing and transfers
We may share your data with third parties that help us operate, such as our booking engine and property management system (Cloudbeds), payment processors, and service providers, as well as with competent authorities where legally required. These parties are required to protect your data and use it only for the purposes described here. We do not sell your personal data.
4. Cookies and tracking technologies
Our website may use cookies and similar technologies to enable functionality, remember preferences, and understand site usage. You can disable cookies through your browser settings, though some features may not work as intended.
5. Your rights (ARCO) and consent
You have the right to Access, Rectify, Cancel, or Object (ARCO rights) to the processing of your personal data, to revoke your consent, and to limit its use or disclosure. To exercise these rights, contact us at info@maisonlezard.mx with your request and proof of identity. We will respond within the timeframes established by applicable law.
6. Data security and retention
We apply reasonable administrative, technical, and physical measures to protect your personal data against loss, misuse, or unauthorized access. We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described here and to comply with legal obligations.
7. Children
Maison Lézard is an adults-focused property and our website and services are not directed to children. We do not knowingly collect personal data from minors.
8. Changes to this notice
We may update this Privacy Notice. The current version will always be available on this page, with its last-updated date. Material changes will be communicated by reasonable means.
9. Contact
Maison Lézard — Ámsterdam 155, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06100, Mexico City
Email: info@maisonlezard.mx · Tel: 55 3411 0050
Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Maison Lézard ("Maison Lézard", "nosotros"), con domicilio en Ámsterdam 155, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, cómo los usamos y los derechos que le corresponden.
1. Datos personales que recabamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, domicilio, nacionalidad e identificación oficial o pasaporte requeridos al registrarse.
- Datos de reservación y estancia: fechas de llegada y salida, preferencias de habitación, número de huéspedes, solicitudes especiales e historial de estancias.
- Datos de pago: información de tarjeta y facturación, procesada a través de nuestros proveedores de reservas y pagos.
- Datos de eventos y producciones: para quienes rentan el espacio para eventos o producciones, datos de la empresa, facturación y detalles del evento.
- Comunicaciones: mensajes, consultas y correspondencia con nosotros.
- Datos técnicos del sitio web: dirección IP, información del dispositivo y navegador, y cookies cuando usa nuestro sitio.
No recabamos intencionalmente datos personales sensibles. Le pedimos no compartir dichos datos salvo que se le solicite expresamente y usted lo consienta.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para brindar nuestros servicios):
- Procesar, confirmar y gestionar su reservación, registro de entrada y salida.
- Procesar pagos, depósitos y cargos aplicables.
- Brindar el hospedaje, amenidades y servicios que solicite.
- Gestionar rentas para eventos y producciones, incluyendo contratos y depósitos.
- Atender sus consultas y brindar asistencia al huésped.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
Finalidades secundarias (opcionales; puede oponerse en cualquier momento):
- Enviar ofertas, noticias y promociones.
- Invitarle a responder encuestas de satisfacción.
- Personalizar su experiencia y nuestras comunicaciones.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede indicarlo en info@maisonlezard.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios primarios.
3. Transferencias y remisiones
Podemos compartir sus datos con terceros que nos ayudan a operar, como nuestro motor de reservas y sistema de gestión hotelera (Cloudbeds), procesadores de pago y proveedores de servicios, así como con autoridades competentes cuando la ley lo requiera. Estos terceros están obligados a proteger sus datos y usarlos solo para las finalidades aquí descritas. No vendemos sus datos personales.
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones, recordar preferencias y entender el uso del sitio. Puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
5. Sus derechos (ARCO) y consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, a revocar su consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@maisonlezard.mx con su solicitud y una identificación. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.
7. Menores de edad
Maison Lézard es una propiedad enfocada a adultos y ni nuestro sitio ni nuestros servicios están dirigidos a menores. No recabamos intencionalmente datos de menores.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.
9. Contacto
Maison Lézard — Ámsterdam 155, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, 06100, Ciudad de México
Correo: info@maisonlezard.mx · Tel: 55 3411 0050